probleme appairage enki recepteur dio 54755

j'ai achete une box enki mais l'appairage avec le recepteur dio 54755 on/off n'a pas fonctionne

en attendant la resolution du probleme j'ai rendu la box a leroy merlin et attend

d'avoir des retours et une eventuel solution averee pour racheter le produit et retenter les appairages