Prise en compte des commandes

Bonjour, celà fait 4 jours que j'essaie de passer une commande de peinture à récupérer en drive, elle n'est jamais validée. Comment faire pour qu'elle soit prise en compte ? Pourquoi ne pas enregister les commandes et nous proposer une date de livraison àvotre convenance. Merci pour votre réponse