prise de rdv pour recuper marchandise sur site

bonjour

recu sms et mail hier pour m'inviter a prendre rdv de ma marchandise recue magasin de nimes.

depuis hier impossible d'obtenir une heure et une date de rdv.

cela s'affiche a l'ecran mais pas de reponse . je comprends la periode covid mais malgre tout aucune explication donnee par leroy m ? et bien sur le magasin ne repond pas au tel? c'est desolant d'une non reactivite de ce magasin!

je n'ai pas l'intention de passer h24 devant mon pc il doit bien y avoir une solution?