prêt de camion mais payant même pour les bons clients

Nous sommes de très bons clients chez leroy merlin et quand on a demandé si il était possible d'avoir un camion à prêter on nous a dit "bien sûr, quand?" On s'était dit Leroy merlin ils ont vraiment un service top.

Problème le jour j, on voit finalement que nous devons payer à l'heure+frais kilométriques.

Un peu agaçés de cette surprise mais bon , mon mari charge le camion sans aide du préparateur de commande qui semblait avoir tout son temps, on nous donne les papiers en nous invitant à faire le tour du camion pour noter les défauts... On part enfin... Au retour , moins d'une heure après notre départ, on ne comprend pas le prix payé et là on nous dit ben oui c'est à l'heure c'est marqué partout , heure entamée =heure payée, vous avez réservé le camion y a un peu plus d'une heure donc vous payez 2. Sauf que le camion, nous l'avons eu rééllement bien moins d'une heure. Je trouve ça exagéré sachant que dans la même semaine , nous sommes allé à conforama pour des meubles, la facture des marchandises était bien moins onéreuse et quand on est arrivé le camion était chargé , le papier pour constater l'état du camion était prérempli et le préparateur a fait le tour avec nous. Arrivés à l'heure, 5 minutes après on était deja sur la route. On nous a prêté gracieusement le camion 2h au retour rien à payer même pas l'essence, ça c'est du service client !!!