Pose de menuiseries incomplète 10 mois après

Fin d’année dernière j’ai acheté 7 portes et fenêtres pour une rénovation, conseil rayon ok et produits corrects mais la pose a été incomplète : impossible de discuter avec La chef de secteur et service pose, ils m’ont forcé à passer par une expertise d’assurance ! Les finitions à terminer sont listées depuis MAI avec mon expert, et celui du poseur me donnant tous 2 raison. . et 2 représentantes de L M : à ce jour personne à Leroy Merlin ne donne suite.. on est loin du Client Roi.. j’ ai des amis qui ont acheté leurs produits ailleurs pour éviter de passer par la pose Leroy Merlin ! D’autres cas similaires ??