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/ pose de dalles SIENA
brico0
Premiers gestes 🧤
28/02/23-13:53

pose de dalles SIENA

Bonjour Dans le cadre d’un devis Leroy merlin me propose une entreprise pour la pose de dalles SIENA Celle-ci refuse la pose sur gravier pour motif ( la dalle est de trop faible épaisseur) La planche d’exposition ainsi que votre conseiller confirme la pose sur gravier Je suis donc facturé d’un devis pour un projet non réalisable. Devis 427227 lié au BV 298382 du 13/02/2023
pose de dalles SIENA
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CandiceLM
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @brico0 , je suis désolée pour cette mauvaise expérience. Merci pour le numéro du devis et du BV. Pouvez-vous m'indiquer dans quel magasin Leroy Merlin vous avez réalisé ce devis svp ? Candice - Leroy Merlin (édité)
01/03/23-14:40
Phil88200
Moderateur
Bonjour, surprenant que la société refuse cette pose alors qu'elle apparait réalisable sur la plaquette produit ! Je pense qu'elle ne veut pas engager sa responsabilité à la place de SIENA sur un SAV en cas de probléme dans le cas où cette dernière pourrait dire que la pose a été mal faite et que le produit n'est pas en cause. Peut-être contacter SIENA pour obtenir plus de détails concernant la pose sur gravier, des exemples de réalisation, des détails sur la garantie... et voir avec le service client de Leroy Merlin pour la facturation du devis si c'est définitivement pas possible de réaliser cette pose.
28/02/23-15:07
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