porte remonte automatiquement

Bonjour j'ai une porte de garage de marque primo avec un moteur pro600 like it et mon soucis est le suivant la porte fonctionnais correctement et maintenant j'ai un soucis lorque la porte se ferme elle remonte de suite mais il n y as rien qui bloque par contre j'ai essayer de régler la force comme decris dans la documentation mais lorque j'arrive sur le chiffre 3 sur le moteur il m'affiche un E et je n'arrive pas a augmenter la puissance (1a9) comme decris dans la doc la puissance reste sur 2 pourriez vous me renseigner sur se sujet merci a vous