Porte de douche Sensea, pièces détachées inexistantes

Bonjour,

En lavant mon fils de 7 mois dans sa baignoire installée dans notre douche, le pivot inférieur de la porte s’est décollé, et la porte en verre a failli lui tomber dessus.

La porte a été achetée il y a 5 ans chez Leroy Merlin Porte d’Ivry. Sur ces modèles les pivots inférieur et supérieur étaient collés. Je cherche donc la pièce détachée auprès du magasin.

D’après un vendeur du Leroy Merlin D’Ivry il n’y a rien à faire, la pièce n’existe pas, la vitre seule d’ailleurs non plus, tout est à changer. Et à apparement maintenant les pivots ne sont plus collés mais vissés (vitre préalablement percée).

Est ce déjà arrivé à quelqu’un ? 5 ans pour une durée de vie de porte de douche, cela me parait court.

C’est un peu limite à mon avis pour un SAV, notamment pour LM qui nous a toujours habitué à bien mieux en terme de niveau de service !

Merci bien
Cordialement,
Julien