Points Carte Maison disparus

Bonjour, Depuis le 1 Janvier 2022 mon solde de point a été débité sans raison de 1000pts. J'ai appelé plusieurs fois le SAV qui m'ont certifié que ma situation serait régularisé mais ce n'est toujours pas le cas. 4 mois que j’attends de récupérer mes points pour profiter des 10% et enfin passer commande pour mes travaux !! Le pire c'est que ces 1000pts ont disparu avant leur péremption. Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ? Bonne journée.

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