poignée porte fenêtre cassée

Bonjour à tous, nous rencontrons un problème au niveau de la poignée de la porte fenêtre. De ce fait, on a dévissé le cache de la poignée. Ainsi, on a acheté une autre poignée qu'on a vissé mais la porte fenêtre ne s'ouvre pas et la poignée achetée tourne dans le vide. Ci-dessous vous trouverez des photos montrant le mécanisme de la poignée qui je pense est cassé. Pouvez-vous s'il vous plait nous proposer des solutions pour résoudre ce problème merci d'avance pour les solutions que vous nous proposerez. Bonne journée.