Perte ticket/facture élagueuse

Bonjour,

J'ai acheté une élagueuse le 02/02/2019 :

Tombé en panne, je l'ai ramené au SAV.

Lorsque je suis revenu la chercher, il n'ont pas réussi à la réparer donc me l'on rembourser le 04/11/19 :

E

J'ai décider de racheter la même avec le remboursement (10€ de promo) :

Je ne retrouve pas la facture (physique + compte) que je suis pourtant certain d'avoir enregistrer sur la borne automatique dérrière les caisse.

Y'a-t-il un moyen d'obternir un duplicata ?

Merci.