Perdu bon de retrait moustiquaire

Bonjour,

Tout est dans le titre ou presque. Je m'apprête à me rendre en magasin sans le bon de commande initial de mes deux moustiquaires à 218€! Pourtant il est bien mentionné de se présenter ce bon le jour du retrait...

Je n'arrive à joindre personne pour me donner la marche a suivre.

Un conseil, une idée?

Merci