Pb avec visiophone IDK !

Bonjour,
Je viens de terminer l'installation de mon visiophone IDK tout neuf et quand je branche j'ai le carillon qui ne s'arrête plus de sonner, "ding dong" en permanence...
Est-ce que le visio est H.S. ?
Merci de m'aider pour ne pas laisser mes amis dehors...
Jean