Pas satisfait : Produit défectueux et mal emballé

Bonjour,

J'ai reçu ce mercredi 20 janvier 2021 le produit suivant :

Range-bûches noir givré DIXNEUF Eliss l.25 x H.165 cm référence 82307573.

Le produit est en très mauvais état. Il manque 6 rivets sur les 12 et il est complètement inutilisable.

De plus, étant donné son emballage médiocre (simple plastique sans protection), il est abimé et rayé.

Pour un produit vendu 189,90€ hors livraison, c'est une véritable honte !!!!

Je demande le remboursement intégral ainsi que les frais de port soit une somme de 207,90€.

Inutile de me demander de le ramener dans l'un de vos magasins car ils sont trop éloignés de mon domicile. Merci donc de m'envoyer un transporteur chez moi pour vous le restituer.

Sachez que je suis très mécontent et que je ne recommanderai plus jamais dans votre enseigne et comptez sur moi pour vous faire de la bonne publicité.

J'ai fait une demande de contact immédiatement mais je n'ai aucun retour, même pas de suivi sur le site internet !!!

Mon numéro de commande est le 839296.

Merci de me contacter au plus vite.

Cordialement.

Christophe Delpech