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/ PAS SATISFAIT
ange@
03/10/21-12:35

PAS SATISFAIT

BONJOUR J AI ACHETE 2 VOLET SOLAIRE CHEZ VOUS

Commande du 29 juin 2021

N°437443. AVEC POSE INCLUS ON EST VENU LES POSER LE 20 AOUT UN DES 2 VOLETS EST DEFECTUEUSX LE POSEUR ME DIT QUE LE MOTEUR EST A CHANGER LE TICKET SAV EST OUVERT . SAUF QUE DEPUIS PLUS RIEN. JE ME SUIS RENDU AU SUIVI SAV 4 FOIS DEPUIS LE 20 AOUT ET A CHAQUE FOIS LA MEME REPONSE ON ARRIVE PAS A JOINDRE LE FOURNISSEUR QUI EST FRANCE COMBI

DONC ON NE PEUT RIEN FAIRE TANT QU IL NOUS DONNE PAS DE REPONSE.. SAUF QUE MOI J AI A CHETE A LEROY MERLIN. ALORS COMBIEN DE TEMPS VA DURER CE PROBLEME . J AI LA CARTE FIDELITE OU O PEUT FAIRE MARCHE LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOUSE SER ET ON ME DIT QUE C EST UNE COMMANDE SPECIALE ET DONC PAS POSSIBLE. COMBIEN DE TEMPS VA DURE CE PROBLEME!!!

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
4
lebricolo@34
Bonjour C'est a leroy merlin saint aunes il y a eu des erreurs de commandes, mais au lieu de rectifier tous de suite ils ont attendu un mois avant de recommander et malgrès mes appeis a la vendeuse jamais elle ne m'a rappellé pour connaitre les délais.Heureusement que l'artisan envoyé par le magasin m'a répondu et qu'il a pu les contacter pour faire aboutir les choses.Maintenant je l'attent pour qu'il vienne finir de monter la cuisine en espèrant qu'il ne manque rien.Celà concerne les commandes:N°588157 et N°611611.C'est dommage car la cuisine parait de bonne qualité,le problème c'est que je campe depuis 5 mois.Donc pour moi le suivis de la vendeuse n'a pas été a la hauteur poutant elle m'avait dit a la commande que je pouvais la contactée au moindre problème par tel maleureusement celà n'a pas été le cas.C'est pour cela que je dis a mes connaissances qui voulaient acheter une cuisine de ne surtout pas aller chez vous.
10/10/21-14:25
Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour lebricolo@34 Merci de me donner des précisions par message privé, notamment pour faciliter l'échange de données confidentielles comme votre adresse email, numéro de commande, ainsi que le magasin concerné. Bonne journée, Lydie - Relation Client Leroy Merlin
10/10/21-09:35
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