Pas de suivi de commande

Bonjour j'ai commandé il y a maintenant 3 semaines soir le 21 mars 2021 un pot de peinture .
J'ai ete debité du montant de 32.80euros mais je n'ai jamais reçu ni numero de commande ni no de client et encore moins ma fourniture qui devait m'etre livré hier mardi 6 avris 2021...
Impossible d'avoir la moindre reponse et ca commence a me monter la pression ...