Parquet Artens

Bonjour

J'ai acheter mon parquet Artens Cerrusé accoustique cerrusé à 4 chanfreins.
Cependant, après deux ans les coin des chanfreins se casse.
Comment pouvons nous faire valoir la garantie artens pour des soucis de résistance ?

Le parquet à été posé par un professionnel.
Bien posé pas de problème de raccort. Seulement un problème de coin.

Ayant acheter une quantité importante je souhaiterais savoir comment constaté les fait ?

Merci d'avance.