Paroi baignoire relevable ne se relève plus

Bonjour,
J'ai acheté cette paroi il y a 3 ans : https://www.leroymerlin.fr/produits/salle-de-bains/baignoire/pare-baignoire/pare-baignoire-mobile/pare-baignoire-pivotant-relevable-transparent-noir-h-140-x-l-123-cm-lift-73131240.html
Aujourd'hui ma paroi ne se relève plus, on sent qu'elle n'est pus assistée, et ne tient plus en haut. Est ce que quelqu'un sait si on peut changer une pièce ? merci