/ panne outil 3D SPACEO HOME depuis mi janvier 21
BlankUser
03/20/21-14:34

panne outil 3D SPACEO HOME depuis mi janvier 21

Bonjour,

En décembre dernier, l'outil SPACEO HOME 3D focntionnait bien en 3D, sous windows10 , google Edge

Mais depuis fin janvier impossible d"avoir la 3D, sous Edge, Chrome ou Mozilla:

* Sous edge, je n'avais plus que la 2D pour ajouter des caissons, mais plus du tout la vision en 3D et depuis quelques jours j'ai directement un message d'erreur :"no data, en raison d'un pb technique, il est impossible de terminer l'action"

* Sous mozilla, même message no data etc

* sous chrome je peux reprendre le projet initial ou en créer un, mais uniquement en 2D pour ajouter ou enlever des caissons, et avoir le prix total mais pas de 3D !

Pouvez vous m'aider svp, parce que cet outil en 3D est nécessaire dans la mesure ou je souhaite faire un mur de caissons empilés de profondeurs différentes.

Merci par avance.

J'ai envoyé 2 mails au service client LM, mi janvier et fin février , sans réponse de leur part.

Par contre,acun prroblème avec le simulateur 3D salle de bain qui fonctionne très bien sour edge !

Merci à vous

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