paiement impossible

Bonjour, j'aimerais profiter sur internet d'une remise passion activée hier en magasin. Il me semble qu'elle est également valale pendant 3 jours mais depuis hier, impossible de régler ma commande. Lors du paiement ce message apparait: Désolé, nous avons rencontré un problème avec votre paiement. Essayez avec un autre moyen de paiement ou contactez votre banque.
Que puis-je faire? Rien ne fonctionne et c'est la première fois que je rencontre un problème avec ma carte sur votre site. Bizarement cela tombe lorsque je voudrais profiter de mes 10% de remise...
Quelle solution pouvez-vous m'apporter?
Merci d'avance.
Clément