PAIEMENT EN 3 FOIS

Bonjour, j'essaye de commander ma cuisine en ligne et quelques autres articles pour des travaux (le service étant fermé en boutique cause Covid). Il y en a pour plus de 4000 euros et le paiement en 3 fois n'est pas accessible. Je constate que le problème est remonté par d'autres clients depuis 2019. Je confirme avoir un compte client, avec carte de fidélité, une commande supérieure à 200 euros et j'ai opté pour la livraison à domicile.
J'ai contacté le service client qui ne peut pas m'aider (pas d'achats possible par téléphone), en magasin, on ne peut pas non plus commander et en ligne sur le site internet ça n'est pas non plus possible. J'ai envoyé un message au support des fois qu'eux puissent m'assister et pas de réponse... dernière solution poster un message sur cette plateforme. Comment faire ? Dois-je aller ailleurs ? Un peu déçu pour le coup de faire face à un tel blocage même si cela fait des années que je suis cliente Leroy Merlin et jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite.