Outillage reçu échangé dans son emballage d'origine

Concerne Achat N° 115852305 du 25/03/2021

Client N° 78631515

Bonjour,

L'emballage plastique de la lame multi-cutter que j'avais commandée a été volontairement ouvert afin de la remplacer par une autre n'ayant pas les mêmes caractéristiques.

En effet, j'avais commandé une lame titanium 30X43 multi cutter DEWALT DT20707-QZ pour la découpe de métal, elle a été remplacée dans son emballage d'origine par une lame bi-métal DT 20747 pour la découpe de bois, bois avec clous, plaques de plâtre, PVC.

N'ayant pas reçu l'outillage commandé, pourriez-vous me tenir informé de la démarche à entreprendre.