Oubli remise 10%

Bonjour,

Le 31/07/2020, j'ai déclenché la remise de la carte maison de 10% en magasin.

Le même jour, j'ai réalisé une commande internet, que j'ai été récupérée depuis (réference 425861)

Je pensais avoir appliqué la remise de 10% lors de la commande, mais elle n'a pas été prise en compte.

Est-il possible de me faire rembourser les 10% pour la commande internet?

Merci d'avance