Ou est passé le service client ???

Depuis des mois je cherche a joindre le service client pour une demande de SAV, mais impossible je laisse sonner pendant des heures depuis 2 telephones et aucune reponse. j'ai commandé 2 pergolas pour plus de 2000euros et leroy merlin fait la sourde oreille. (commande 1905638473)

J'en ai marre de vous relancer et de vous menacer par mail sans aucune reponse. Concernant les 2 premiers problemes de fissures de poutres, vous deviez m'envoyer les pieces, mais depuis 3 mois plus de nouvelles. Depuis 1 mois j'aimerais signaler un autre souci qui est en train d'arriver (peinture qui se decolore), mais impossible de joindre quelqu'un ....

Je vais commencer a perdre patience, j'exige un remboursement de ces produits bas de gamme sans quoi je vais engager une procedure judiciaire pour non respect de la garantie commerciale.