Où en est ma commande?

Bonjour,

J'ai passé commande d'une tondeuse autoportée le 31/03/2021 affichée sur votre site comme disponible et livrée sous 8 jours ouvrés. La date de livraison prévue était le 14/04/2021. Le 12/04, j'ai contacté le service client via le formulaire de contact en ligne, sans résultat. Le 15/04, j'ai contacté le service client par téléphone qui n'a pas pu me renseigner sur l'état de ma commande.

Nous sommes le 18/04, le produit est toujours affiché en ligne avec livraison sous 8 jours ouvrés donc disponible cependant le statut de ma commande n'a pas changé.

Mon compte a été débité il y a plus d'une semaine et toujours pas de livraison en vue.

J'aimerais savoir où en est cette commande et quand nous pourrons espérer être livré.

Numéro de commande : 575608.

Merci !