Organisation catastrophique rendez vous reception de commande

Bonjour,😡

je tiens à remercier les personnes qui se sont démenées pour me servir ce matin ( entre autre Eric du Bati)

Je ne comprend pas pourquoi m'avoir proposé un rendez vous pour le retrait de ma commande directement à l'extérieur, alors que ma commande était sur palette dans les réserves de la cours des matériaux. Je pense qu'il y a un manque évident d'organisation de la par des responsables (absent ce matin à l'évidence) qui s'appuient sur les qualités de service des personnels en contact direct avec les clients.

Voilà les faits Commande 436122 rendez-vous pour réception Dimanche 02 mai à 9h30, arrivé sur place à 9h30 précise - attente - 9h50 info la commande est à la cours des matériaux - direction cours des matériaux affluance enorme je m'engage ( à tords) - 10h20 j'arrive devant la barriére de la réserve Eric prend en compte ma commande. il ne la trouve pas - 11h30 je sorts avec une partie de ma commande elle a était détournée pour quelques éléments....... Résultat : 2 heures pour une livraison drive 2 poteau 18 lames de PVC ...

bonne journée..