Offre de remboursement Enki

Bonjour,

J'ai effectué les démarches pour l'offre de remboursement sur le site mais je n'ai pas recut de mail me confirmant que l'opération à été pris en compte et à ce jour je n'ai pas recut cette carte cadeau.

Il est impossible de refaire l'opération car le ticket a déjà été utilisé.

Est-il possible de nous confirmer par mail que cela bien été pris en compte et sous quel délai la carte sera délivré ?

Cordialement