offre 10% de remise valable 1 an a disparu

Bonjour,

j'avais reçu un mail pour m'indiquer que j'avais accumuler assez de points pour bénéficier de 10% de remise valable 1 an.

Or quand je vais sur le compte de ma carte, je suis repassé à 156 pts et je n'ai pas utilisé mes 10%.

J'avais envoyé un mail au service client, mais je n'ai pas reçu de retour.

Comment faire pour pouvoir profiter de dette réduction?

Crd

Merci Laurent1979