Nouveau programme de fidélité

Bonjour,J'ai la désagréable impression que le "nouveau programme de fidélité" va à l'encontre des clients. Et qu'il a pour but primaire de supprimer les journées d'achat à "10%" (sitôt 1000 points acquis), ainsi que les remises à "5%" de bienvenue.En compensation ? 15 euros généreusement octroyés dès 500€ dépensés soit... une remise nette de 3%... Donc, finis, les gros achats des journées "10%" qui pouvaient générer des centaines d'euros gagnés !Avec le nouveau programme, vous "limitez la casse".... à grands renforts de publicité soit-disant valorisante. Ou bien je me trompe dans mes calculs, ou bien vous avez essayé d'enfumer les clients-consommateurs. Merci de me dire de quel côté penche la phrase précédente. 5 ans de garantie ? pièces ? main-d'oeuvre ? déplacement ? dépose ? repose ?Les conditions de garantie, lisibles sur le site, ne sont pas claires non-plus, surtout pour le gros matériel lourd (climatiseurs, chaudières, par exemple)Bien cordialement.

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Aimé par 4 membres

le.broc

L M se fout de ces clients je solde mes points et bye , de toute façon beaucout d'enseignes plus pro sont moin cheres.IL faut y venir qu 'derniere limite ça les feras reflechir.

13/04/23-18:11

Bricoleuse0333

Je suis complétement d'accord avec votre analyse: le nouveau programme de fidélité est largement moins intéressant que la Carte maison, le bonus est plus de 3 fois moindre et leurs arguments sont fallacieux. Ce changement est un vrai recul et le client ne peut se satisfaire d'une misérable ristourne.

05/04/23-19:33

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