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/ Forum d'entraide
/ non remboursement suite rétractation
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/05/20-12:41

non remboursement suite rétractation

Bonjour

le 7 mai, je me suis rétracté d'une commande sur Internet livrée le jour même (voir pièce jointe) et le colis, refusé, a été renvoyé chez vous. Mais je n'ai eu aucune nouvelle depuis cette date. Merci de me dire où en est le dossier.

Bien à vous

Frédéric

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @frederic71 Je vous remercie pour votre retour. Suite à votre message, je valide le remboursement auprès de nos services. Vous recevrez ensuite une notification par e-mail. Je vous invite à patienter encore un peu pour le versement, car notre délai de traitement est plus important en cette période. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/05/20-08:14
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Il s'agit de la commande 600995 Bien à vous
18/05/20-14:59
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