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/ Non livraison. 400€ de commande disparus !
Bricoleur4196247
Premiers gestes 🧤
15/10/24-12:06

Non livraison. 400€ de commande disparus !

Bonjour, J’ai commandé des stores vénitiens chez vous. Ils auraient dû être livrés il y a plus d’une semaine. Quand j’appelle Chronopost, ils me disent que c’est à l’expéditeur de faire la réclamation pour cette non-livraison. Merci de me revenir rapidement. C’est la deuxième fois que je commande chez vous, et la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience. Sans réponse de votre part, je contacterai ma protection juridique. Cordialement Marion
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
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Phil88200
Moderateur
Bonjour, pour information, la Communauté Leroy Merlin n'est pas une plateforme relevant du Service Client ni du Service Après Vente. Pour toutes questions ou réclamations, je vous invite à passer par le formulaire: https://www.leroymerlin.fr/contact/ vous pouvez également contacter directement votre magasin ( mail ou tél ) ses coordonnées sont accessibles depuis votre compte client L M . Maintenant si c'est une commande d'un partenaire L M ( Marketplace ) c'est à lui que vous devez vous adresser .... 😟
15/10/24-16:28
gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, si vous parcourez les différents sujets de ce forum vous vous apercevrez que la communauté L.M. ne peut pas intervenir pour votre problème. A+...gédé
15/10/24-12:20
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