Non application des 10 % offre emménagement

Bonjour nous avons spécifiquement pris la carte 3 ans dans l'objectif d'aménager le studio que nous venons d'acquérir. Bien évidemment il a fallu commander les éléments de cuisine et donc verser 50 % d'acompte sur lequel les 10% n'ont pas été appliqués, les réservant pour le jour de la réception de la commande. Le jour venu, on nous signifie que les 10% ne sont pas appicables sur les commandes en cours, ni d'ailleurs sur tous les articles en promotion que nous avions acheté ce jour là. Je ne vois pas comment les 10% pourraient être si ce n'est ni lors de l'acompte ni lors de la livraison. C'est aberrant. Il semble que Leroy rechigne à appliquer cette remise et certaines hotesse ont le sentiment que l'argent sort de leur poche. La politique de cette offre gangenrait à plus de transparence.. J'attend donc votre réponse quant aux commandes car il est évident que les gros articls ne sont pas en stock et donc comment bénéficier de l'offre si ce n'est au moment du règlement final!