netatmo fonctionne mal avec Enki

Bonjour, je souhaiterai avertir les développeurs sur un problème récurrent sur la compatibilité netatmo thermostat et la box Enki.

En effet, après plusieurs test, suppression de compte netatmo, ajout diverses fois du thermostat, création multiples de scenarios, les scenarios avec le thermostat netatmo ne sont pas fiables.

J'associe ma box a mon alarme somfy et je crée un scenario permettant de baisser la température pendant mon absence.

1er probleme: Il est impossible je faire en sorte de juste baisser la temperature du chauffage car c'est une consigne manuelle et que netatmo prevoit que les consignes manuelles sont programmées pour une certaine durée (chez moi 30mn), après cela le thermostat suit le programme journalier défini ce qui est contre productif.

J'ai alors essayé le mode gel avec le glacon, mais c'est pareil, cela est considéré comme une commande manuelle et donc ne subsiste que 30 mn.

Force est de me rabattre sur la fonction OFF qui éteint carrément le thermostat et donc ne se remet pas après 30 mn sur le programme journalier.

Mais là encore, la consigne ne fonctionne pas toute le temps.

Quand j'active l'alarme, parfois l'ordre passé au thermostat est de se mettre à 17 degres alors meme que le scenario prévoit une fonction OFF.

Parfois l'order est bien OFF sur Enki mais sur l'appli NETATMO il est affiché un ordre à 17 degres pendant une demi heure.

Bref, il faut que vous vous penchiez sérieusement sur la compatibilité car ce n'est pas opérationnel à date et cela m'embete beaucoup.

En outre, il serait opportun de rajouter un ordre "Absent" tout en veillant à ce que ce soit un ordre permanent jusqu'à prochaine consigne manuelle et non une consigne manuelle sur 30 mn.

J'espère sérieusement que vous prendrez en compte mes recommandations bienveillantes pour améliorer le produit et l'expérience client.

Cordialement