Montage poignées porte entrée palière Zénia

Bonjour, j'ai un problème avec le montage de l'ensemble poignées porte entrée palière Zénia. Une fois le montage fait (avec barillet Bricard) ma porte coté intérieur ouvre bien car il y a la poignée, mais coté extérieur (poignée palière) rien à faire ça n'ouvre pas avec la clé 😞 donc coincé dehors!) Du coup obligé de mettre une poignée également à l'extérieur mais ce n'rst pas l'idéal!!Si vous avez des conseils pour m'aider à régler le problème merci d'avance