Mon application enki sur iPhone est déconnectée de enki

Bonjour je vien de re contacter le support enki à cause du problème suivant : tout les objets les zone et les scénarii on disparu de l’application enki il me propose d’ajouter mon premier objet de crée mon premier scénario bref comme si je n’avait pas installer enki dans ma maison et que j’avais juste installer l’application

Si je vous écris ici c’est pour demander au autre utilisateur de enki sur iPhone si après une déconnexion et une reconexion de leur compte enki dans l’application si leur objet et leur scenarii disparaissent comme moi

Je tien a préciser à l’équipe enki que mon père n’a pas pu ouvrir le portail ce matin et qu’on a du démonter le moteur du portail sa fait plaisir surtout à 6 dans le froid 😡 et qu’il a été très en retard pour aller au travail .

C’est une urgence 🚨 de régler ce problème surtout qu’il a été déjà constaté le mois dernier ! J’ai été obligé de tout réinitialiser mais je ne vais pas le faire a chaque mois