Modification de commande

Bonjour.

Suite à une innatention de ma part j'ai réalisé 5 minutes après avoir passé ma commande de carrelage une erreur sur le coloris.

J'ai commandé le carrelage Bohème bois usé BLANC à la place du GRIS.

J'ai donc envoyé immédiatement ma demande de modification de coloris chez Leroy Merlin.

J'ai reçu en retour de la part de Leroy Merlin une réponse automatique m'indiquant qu'ils m'apporteraient une réponse dans les meilleurs délais.

Ce soir, donc 24H après, toujours pas de réponses concrètes à ma demande de modification qui, je le rappelle, a été faite par écrit seulement 5 minutes après avoir passé la commande en ligne.

Je reste dans l'inquiétude et l'incertitude.

Y aurait-il une ame charitable pour m'indiquer la démarche à suivre dans ce cas là.

Démarche d'autant plus compliquée en cette période.

Merci.

Patrick S.