Raison: j'ai commandé par erreur la version "Mat" du produit "Syntylor - Vernis de protection - toute peinture murale" (Ref produit 80084935). Je souhaite commander la version "Satiné" du même produit (Ref produit 80084921).

Pouvez-vous modifier la commande pour que je recoive le bon produit? Ou annuler celle-ci pour que je puisse effectuer une nouvelle commande?

Merci par avance.

Dominique

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dm.mn

Bonjour, Merci pour votre réponse. Donc suite à cette commande retournée, j'ai effectué une nouvelle commande (numéro 80084921) de manière à recevoir le produit souhaité. Cette nouvelle commande devait être livrée le 28/05, et je n'ai à ce jour toujours pas reçu le produit... Merci pour votre aide. Bonne journée Dominique

04/05/21-07:29

virginie_vente_a_distance

Moderateur

Bonjour @dm.mn Je n'ai pas retrouvé votre achat avec le numéro indiqué dans votre message. Mais après quelques recherches, j'ai trouvé la commande n° 856786 . Nous estimons l'expédition de votre produit à partir du 14/05/2021; Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

05/05/21-15:41

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