Mitigeur sensea impossible à demonter

Bonjour
Nous venons d’installer une douche icône sensea dans une douche dont l’installation est neuve
Nous constatons un problème de pression de l’eau chaude ( ballon d’eau chaude neuf aussi)
Nous n’arrivons pas à retirer le capuchon du mitigeur afin de voir si le problème vient de là ou pas.
Auriez vous une astuce pour retirer ce robinet sans tout casser !