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Bonjour et merci de votre visite !

Les répercussions de la crise sanitaire allongent le délai de traitements de vos demandes. Nous vous prions de nous en excuser.

Nous faisons le maximum pour traiter toutes les demandes : aidez-nous à gagner du temps et à aider tous nos clients en ne multipliant pas les moyens de contacts.
- Si vous nous avez déjà contacté sur les réseaux sociaux, il n’est pas utile d’ajouter un ou des messages ici. Nous traitons les messages selon le sujet concerné et la chronologie, pas en fonction du bruit provoqué.

- Ne contactez pas les collaborateurs directement en privé sur le forum, sauf s’ils vous invitent à le faire. Nous sommes répartis en équipes avec des compétences particulières et tout le monde ne peut pas répondre à tous les sujets.

- Créez un unique sujet pour traiter un problème. Ne postez pas de réponses sur les sujets créés par d’autres membres.

• Si votre problème a été résolu avant qu’on vous réponde ici, n’hésitez pas à le signaler.

Pour faciliter la prise en charge, merci surtout de bien nous communiquer toutes les informations nécessaires comme votre numéro de commande ou le magasin concerné par votre message.

Attention, ne communiquez pas de données personnelles comme votre adresse email ou numéro de téléphone en public. Si des précisions sont nécessaires, nous vous le ferons savoir directement.

Bonne journée !

L'équipe Leroy Merlin