Mécontentement

Bonjour,

Commande passée le 29/11/2020 avec date de livraison prévue entre le 10/12/2020 et le 11/12/2020.

Sur le suivi de commande, la commande est en préparation depuis le 01/12/2020 avec une livraison prévue le 10/12/2020. Nous sommes le 14/12/2020 et toujours aucune nouvelle du transporteur ni aucune évolution dans le suivi de la commande.

Quand j'ai appelé, il m'a été indiqué que vous aviez largement le stock nécessaire pour cette commande.

Merci de m'indiquer où en est la commande et de me dire si la livraison pourra se faire à temps.

Si ce n'est pas le cas, nous serions dans l'obligation d'annuler cette commande.

Bien cordialement

Alice