Mécontentement

Comment en 2020 peut-on avoir un site internet aussi "pourri" et un service "communautaire" inexistant. En plus de passer à côté de beaucoup de commandes, vous ne pourrez pas vous targuer d'avoir rendu le confinement moins pénible. Vive CASTORAMA.

BlankUser

Je n'envisageais pas chaque cas particulier. Je constate que ce site, qui fonctionne, pas de façon géniale, mais de façon honnête, en vitesse de croisière, est saturé par des dizaines de demandes du type "pourquoi vous n'acceptez pas ma commande ?" Après tout peut s'améliorer. Mais ce site n'était pas prévu pour répondre à cette situation de pandémie. Alors, il rame comme il peut.

19/04/20-15:24

BlankUser

alors en précision, il ne s'agissait pas d'une commande à récupérer en magasin, mais d'une commande livraison à domicile, pour laquelle il est bien précisé que Leroy Merlin continue d'assurer le service. Donc, la limitation des produits que vous evoquez n'a rien à voir. Que la livraion puisse mettre plus de temps que prévu en temps normal, je m'y attendais et je l'acceptais. Et travaillant dans la grande distirbution, je sais ce que Leroy Merlin endure en ce moment. Il n'en reste pas moins que le site web est mal foutu, et que demander la date d'acquisition de sa maison n'est pas très RGPD........ Voilà mamie ce que je peux ajouter. Et protegez vous bien.(édité)

19/04/20-15:10

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