Mauvais produit reçu

N° CLIENT: 75219032

N° COMMANDE: 789728

Bonjour,

J'avais commandé un lampadaire Neroli (Ref 82049274) en date du 14/07.

Je l'ai récupéré hier, le 29/07 en point relais. Mais en ouvrant le colis, je découvre que c'est un miroir "Inspire Barbier 65x65"... Ce n'est pas du tout ce que j'avais commandé. (VOIR PHOTOS)

Comment procéder à l'échange ?

Je vous remercie de votre retour rapide.

PJ: Mail de confirmation de commande, facture, photos du colis.

Mme LE Minh-Vân