mauvais fonctionnement inter trio2sys avec module evology

bonjour
j'ai installé un module evology qui fonctionne bien avec la box Enki
je viens d'appairer un inter trio2sys avec ce même module afin d'avoir une commande physique de cette lumière
mais le fonctionnement est très très aléatoire
parfois il fonctionne et parfois même en insistant impossible d'allumer la lumière
par contre il est toujours possible de l'éteindre
j'ai déjà un bouton evology pour un autre module evology qui a parfois le même problème mais beaucoup moins souvent
Merci pour votre aide

BlankUser

Bonjour @franky78 Il est possible que votre interrupteur Trio2sys soit défectueux, mais pour le vérifier avez-vous essayé un appairage local, c'est-a-dire en point à point directement entre votre module d'éclairage et votre interrupteur ? Cela permettrait de voir si Enki est en cause dans le dysfonctionnement ou non. Si vous rencontrez la même difficulté en local, alors c'est votre interrupteur qui est sans doute défectueux. N'hésitez pas à en faire l'échange au SAV de votre magasin. Dans tous les cas, n'hésitez pas à joindre notre assistance téléphonique au 0806.800.886 (du lundi au samedi de 8h à 19h - prix d'un appel local) pour pousser plus loin l'analyse. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition. Raphaël, pour la Enki\_Team

16/05/19-06:52

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