mauvais code barre chez vous donc.......

Du fait du mauvais code barre dans votre catalogue internet, je n'ai pas reçu l'article commandé dont l'intitulé était pourtant le bon. Depuis samedi, j'attends le bon retour de façon à procéder à la réexpédition par la poste, opération qui déclenchera le remboursement. Service consommateurs contacté le lundi, on m'a annoncé que je recevrai ce bon lundi ou mardi. Nous sommes mercredi, toujours rien, et l'interlocuteur que je viens d'avoir ne peut que me dire qu'il y a du retard au niveau du service qui s'occupe des bons retours ! Je suis absolument furieuse