Matériel cassé à l'arrivé

J'ai commandé un aspirateur Karcher qui est arrivé jeudi dernier abîmé, j'ai tout de suite appelé et envoyé les photos du produit cassé.

Si j'ai acheté ce produit c'est que j'en ai besoin rapidement, donc j'ai relancé vendredi et hier le service pour que je puisse renvoyer le produit rapidement et surtout en recevoir un nouveau et cette fois ci en bon état.

ET J'ATTENDS TOUJOURS QUE L'ON ME CONTACT!!!!

Et de plus je suis convaincu que ce produit avait déjà été renvoyé car reçu cassé ( le carton avait été mal refermé) mais je ne m'en suis aperçu qu'en le déballant complètement