Manivelle store intérieur

Bonjour. La manivelle de mon store intérieur vient de me rester dans la main.
Je ne suis pas douée du tout mais si vous pouviez me guider pour savoir quelle pièce je dois changer svp et quels outils sont nécessaires ?
Juste la fixation? La manivelle entière ? Je ne bois pas de vis pour la changer ? Comment s'y prendre svp ?
Je souhaiterais ajouter des photos mais je ne sais pas si c'est possible ?

Pourriez vous me dire si on peut mettre de photos svp car là je ne vois pas trop comment vous pourriez m'aider !

En fait, il y a une pièce métallique transversale dans le manche. (Pas de vis) il est encore à l'intérieur .