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/ MAJ IOS 1.5.5 et Notifications
YoEnkiBox
Premiers gestes 🧤
14/02/19-08:31 (édité)

MAJ IOS 1.5.5 et Notifications

Bonjour,

J'ai supprimé l'application 1.5.4 et téléchargé la version 1.5.5 puis reconfiguré les notifications.

Résultat: plus aucune notifications, ni à la l'activation ou arrêt de l'alarme et pas de notifications non plus sur les scénarios.

Je ne pense pas m'être trompé dans mes réglages, au cas ou je joins une copie d'écran.

Les notifications pour l'application Enki sont bien active sur mon Iphone.

@ Enki, un retour SVP ?

Merci

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BlankUser
Bonjour à tous, Sur IOS, nous avons constaté que pour certains utilisateurs, le correctif apporté hier matin sur les Notifications nécessite une déconnexion / reconnexion du compte par l'utilisateur, pour être effectif. Y compris pour un utilisateur qui, comme vous @YoEnkiBox, aurait ré-installé complètement l'application. Pouvez-vous essayer cette simple manipulation ? Si malgré tout vos difficultés persistent, n'hésitez pas à me contacter en MP pour que nous puissions vous contacter en direct et comprendre ce qui se passe dans votre cas précis. En effet, sur le groupe d'objets "Ma Sécurité", chaque installation est potentiellement différente, selon le type d'objet (et leur nombre) que vous possédez. Cela nécessite donc une analyse la plus personnalisée possible. Merci. Raphaël
27/02/19-11:18
BlankUser
Rebondissement, les notifications sont réapparu soudainement ce matin, sans raisons apparentes... Je me tâte vraiment à me rétracter car des soucis comme ça sur un système de sécurité, c'est pas... sécurisant (surtout avec 3 ou 4 déconnexion de la box par jour)...
27/02/19-08:10
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