Bonjour,
J'ai loué un camion ce matin et je suis déçu du calcul du coût.
En effet, pour transporter plusieurs articles volumineux, j'ai demandé à réserver un utilitaire.
Surprise lors de la mise en place du contrat : on m'explique que le temps lié à la préparation de ma commade est compris dans le temps de location. Sauf qu'au vu des artices de ma commande, je n'ai pu partir qu'à 09h10...soit 25 minutes de perdues et payées pour rien ! Je ne critique pas la personne qui a préparé ma commande, mais plutôt le fait qu'on me fasse payer dès la signature plutôt qu'au départ réel !
Pire encore, j'avais loué pour deux heures, et ai rendu le véhicule avec un quart d'heure de retard....que l'on m'a bien sûr fait payer !!
Je suis client de longue date et ai dépensé de nombreux euros dans votre magasin, je trouve cette pratique vraiment décevante et absolument pas commerciale.