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/ Location véhicule
BlankUser
18/04/16-10:07

Location véhicule

Bonjour,

J'ai loué un camion ce matin et je suis déçu du calcul du coût.

En effet, pour transporter plusieurs articles volumineux, j'ai demandé à réserver un utilitaire.

Surprise lors de la mise en place du contrat : on m'explique que le temps lié à la préparation de ma commade est compris dans le temps de location. Sauf qu'au vu des artices de ma commande, je n'ai pu partir qu'à 09h10...soit 25 minutes de perdues et payées pour rien ! Je ne critique pas la personne qui a préparé ma commande, mais plutôt le fait qu'on me fasse payer dès la signature plutôt qu'au départ réel !

Pire encore, j'avais loué pour deux heures, et ai rendu le véhicule avec un quart d'heure de retard....que l'on m'a bien sûr fait payer !!

Je suis client de longue date et ai dépensé de nombreux euros dans votre magasin, je trouve cette pratique vraiment décevante et absolument pas commerciale.

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BlankUser
Effectivement, la location avec des avantages carte seraient sympa. Dans mon magasin, la cotion est de 600€ et les dépassements au quart d'heure. Si on loue 2h et qu'on ramène avant comme une demi heure par exemple, on est quand même tenu de payer 2h. Alors les quart d'heure ça marche que dans un sens. La vendeuse sur ce dernier point m'a laissé entrevoir que la personne qui receptionnait au retour pouvait si elle le voulait rendre une partie, c'est en gros à la tête du client... Mais pour en finir avec ce sujet, globalement LM n'est vraiment pas le plus cher en location de véhicule.
25/05/16-07:53
BlankUser
A priori on est pas tous logés a la meme enseigne : \- La caution était de plusieurs centaines d'euros de mémoire (je me demande si ce n'était 800€) \- L'heure est a 20€ (au quart d'heure après la première heure) \- Le temps s'écoule a partir du début du contrat et non a partir du départ du magasin. Le camion ne pouvant etre chargé avant la rédaction du contrat... Car effectivement, a 10€ par heure, je serais preneur... Meme si je pense qu'un système pourrais etre mis en place avec de la gratuité a partir d'un montant, ou alors avec le systèlme de fidélité (par ex, une heure de location gratuite en plus des 10%), ou alors reservé aux clients passion (dont je fait parti).
24/05/16-16:47
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