Livraison web offerte fonctionne pas

Bonjour je voulais commander en livraison web offerte le récupérateur d'eau : Réf. 69708562 ainsi que son collecteur :Réf : 66091746.
Seulement, le le site me demande 30 € de frais de port... De plus le collecteur ne peut être retiré qu'en magasin !
Je pense que c'est une erreur, pourriez vous m'éclairer s'il vous plaît.
Merci beaucoup

Bonne journée

BlankUser

@heyloka Bonjour, désolée pour cette réponse tardive. Le stock magasin et internet est dissocié, si vous avez la mention "livraison chez vous sous X jours" c'est qu'il est disponible en stock entrepôt internet. Si retrait 2h affiché, produit éligible au retrait magasin si vous avez la mention "sur commande" ou " X en stock à Paris Beaubourg" par exemple, il faut contacter directement votre magasin par téléphone. J'espère avoir pu vous éclairer. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet

29/04/20-10:00

BlankUser

Merci pour votre réponse, du coup je ne comprends pas car pour chaque article il est écrit en stock dans mon magasin ? Ça ne fait pas partie de la livraison ? Et pourquoi je ne peux pas les retirer au magasin directement ? Idem pour des lame de terrasse...qui sont écrite en stock puis ensuite retiré du panier car plus en stock... : Réf. 80090073 C'est difficile de savoir ce qu'on peut commander et ce qu'on ne peut pas, a vu d'oeil tout est disponible puis en fait on ne peut rien avoir... Y a t-il un endroit sur le site ou on peut voir ce qui est disponible dans les entrepôts web ce serait peut être plus simple ? Merci à vous, bon courage

23/04/20-11:25

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