Livraison que de la moitié de ma commande

Moi aussi , service qui ne prepond ni au téléphone ni par mail , j ai passé une commande de 3articles , j en ai reçu 1 par geodis et un autre en colissimo , mais le 3em article a le même numéro de suivi que le premier et il est noté "expédié "alors que je ne l ai pas reçu , mais comment faire ,si personne n est là pour m écouter , bien sûr c est un cadeau de Noël et c est le plus cher des trois ..... A l aide c est une commande que j ai passée sur internet , mon magasin me répond qu'il ne peut pas m aider

Pour info commande 600793 date du 05/12 mon n de client :77215308 je précise que ce n de suivi concerne 2colis et que j en ai eu qu un et que je pense savoir où se trouve mon colis mais je suis toujours sans contact auprès de vous et que je ne peux rien faire sans votre aide